Мы — быстро растущая команда в России и за её пределами, которая формирует своё конкурентное преимущество вокруг сильных специалистов, программного b2b2c-продукта и автоматизации процессов. Нам всего 2 года, но мы уже занимаем 1-ое место в своей нише: в нашем списке заказчиков самые топовые компании России и эксклюзивные многолетние контракты.

Обязанности:

Руководство Операционным Департаментом: отдел консьерж-сервиса (бронирования наземных услуг), отдел контроля маржинальности, отдел по работе с партнерами (отели, транспортные компании, точки питания)
Выстраивание бизнес процессов в каждом отделе операционного департамента
Выстраивание бизнес-процессов через Jira
Установление и улучшение клиентского сервиса
Совместная работа с другими отделами
Участие в ведении переговоров с авиакомпаниями и другими поставщиками услуг
Разбор и устранение ошибок, постановка технических заданий разработчикам на доработку продукта для внутренних или внешних пользователей

Требования:

Опыт руководящей работы не менее 5 лет в аналогичной должности в business travel / it компании (желательно)
Опыт построения бизнес-процессов через Jira или понимание как это сделать - обязательно
Опыт построения бизнес-процессов с 0, опыт создания и развития отделов
Опыт описания бизнес-процессов
Понимание принципов предоставления наземных услуг
Понимание принципов продуктовой разработки
Управленческие, организационные навыки, большой опыт договорной работы, коммуникабельность, исполнительность.
Системное мышление и умение построить прозрачный рабочий "конвейер"
Готовность к переработкам на первых порах, пока не будут поставлены бизнес-процессы

Что ждёт тебя у нас:

Работа в международном проекте с амбициозными целями
Удаленный режим работы 5/2
Однозначный рост компетенций и повышение конкурентоспособности
Конкурентную заработную плату (оклад + KPI)
Интересный глобальный проект и нетривиальные вызовы
Возможность самореализации – мы ценим проактивных и инициативных людей

При отклике на вакансию, обозначьте, пожалуйста, свои зарплатные ожидания. Это пока не торги, просто хотелось бы базово понимать пол/потолок.

Project manager / Операционный менеджер (traveltech / it)