Маркетолог по возврату и удержанию клиентов (CRM-маркетолог)

InvestFuture (IF) — это крупнейший проект в России, объединивший в себе Media и Ed-Tech для развития инвестиционной культуры и повышения финансовой грамотности каждого жителя страны:

• Media — YouTube-канал и тематические Telegram-площадки, на которых выходят свежие и непредвзятые новости мира финансов, экономики, инвестиций, а также информация о выгодных путешествиях и значимых мировых событиях.

• EdTech — Образовательные продукты по развитию финансовой грамотности с применением современных технологий, которые можно найти на различных обучающих платформах и, в том числе, на нашей собственной.

На данный момент нас уже смотрит, слушает и читает> 2.000.000 уникальных пользователей, число которых постоянно растёт, поэтому мы регулярно расширяем штат сотрудников.

Мы продвигаем философию долгосрочных инвестиций для создания личного и семейного капитала.

Прямо сейчас ищем Маркетолога по возврату и удержанию клиентов (CRM-маркетолог).

Что мы предлагаем тебе:

• Возможность работать из любой точки мира, полностью удалённая работа - фултайм

• Оплачиваемые отпуска и больничные

• Возможность карьерного роста и обучения в рамках программы индивидуального развития для сотрудников компании

• Зарплата определяется после собеседования и соответствует рыночной стоимости работы

• Свободный доступ ко всем образовательным курсам InvestFuture

Что для нас важно:

• Опыт работы в маркетинге от 2 лет.
• Навыки работы с социальными сетями, контекстной и таргетированной рекламой.
• Умение анализировать данные, использовать инструменты аналитики и статистики для принятия обоснованных решений.
• Творческий подход, умение работать в команде и высокий уровень самоорганизации.

Ключевые обязанности:

• Разработка и реализация CRM-стратегии, направленной на удержание пользователей, анализ ключевых метрик (Churn Rate, Retention Rate, DAU/WAU/MAU, LTV, ARPU) для оценки эффективности стратегии.
• Создание персонализированных сценариев удержания на основе RFM-анализа, сегментации пользователей и их поведения в продукте.
• Составление и согласование с руководителем отдела календаря маркетинговых активностей для повышения вовлеченности, лояльности и увеличения LTV клиента.
• Разработка и запуск автоматизированных воронок для работы с текущей базой пользователей, в том числе реактивация неактивных клиентов.
• Механики возврата пользователей: запуск кампаний по снижению Churn Rate, работа с отказниками, триггерные сценарии на основе поведенческих данных.
• Расширение продуктовой линейки, управление тарифной сеткой и разработка предложений, увеличивающих конверсию в оплату и апсейлы.
• Планирование и запуск триггерных и текущих коммуникаций (email, push, Telegram-боты, Telegram-чаты, SMS) с акцентом на персонализацию и сегментированные офферы.
• Размещение информации о маркетинговых активностях в интеграциях с YouTube и каналами Telegram, а также контроль эффективности таких размещений.
• Глубокая сегментация аудитории и проведение A/B-тестов гипотез, направленных на повышение удержания и LTV.
• Оптимизация ключевых метрик коммуникаций (OpenRate, ClickRate, Conversion Rate, ROI на CRM-активности) и повышение выручки с одной коммуникации.

В команде маркетинга есть дизайнер, копирайтер, технический специалист и монтажер, которые помогут в работе, избавят от рутины и помогут сконцентрироваться на важных задачах.