Менеджер сервисного проекта

Группа компаний ICL Services является одной из крупнейших ИТ-компаний России. Мы глобальный поставщик решений и сервисов, предлагающий клиентам спектр ИТ-сервисных услуг, инновационных продуктов и вычислительной техники для более 1900 заказчиков из более 35 стран.

Что будем делать:

• участвовать в предпроектной работе (определение целей, результатов, бюджета, работа, оценка рисков и т. д.);
• обеспечивать достижение высокого уровня качества сервиса (SLA);
• управлять командой проекта, бюджетом и проектными рисками;
• управлять ожиданиями заказчика, погружаясь в особенности предметной области, бизнес-процессы заказчика;
• управлять бюджетированием проекта, постоянно улучшая сервис и снижая расходы;
• повышать контрибуционную маржинальность;
• вести переговоры по ходу реализации проекта и по дальнейшему развитию проекта исходя из понимания бизнес-потребности клиента;
• управлять коммуникациями, организовывать встречи;
• заниматься подготовкой и контролировать протоколы совещаний;
• вести проектную документацию;
• подготавливать регулярную отчетность о статусе выполнения проектов;
• подготавливать и проводить презентации;
• взаимодействовать с администратором проекта (если это предусмотрено проектом).

Мы ожидаем:

• общее понимание управления проектами;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• взаимодействие с подрядчиками/поставщиками;
• организацию документооборота по проекту;
• планирование и контроль исполнения работ по проекту;
• уверенное владение разговорным английским языком;
• иметь опыт оптимизации расходов и улучшения сервиса.

Что мы за это предлагаем:

Условия труда:

• график 5/2 с 9.00 до 18.00;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• office kitchens с банкоматами;
• столовые в офисах и скидки на питание.

Выплаты и бонусы:

• 13 зарплата;
• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• ДМС со стоматологией;
• компенсация спорта и скидки в фитнес-клубах.

Обучение и карьера:

• вендорное обучение и сертификация за счет компании.

Экология и благотворительность:

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных,
• озеленяем город, бережем ресурсы,
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.