Специалист технической поддержки ( 2 линия)

Обязанности:

• Решение инцидентов и обращений пользователей;
• Ранжирование заявок;
• Консультирование пользователей;
• Контроль работоспособности ИТ-системы;
• Диагностирование и локализация проблем.

Требования:

• Образование среднее специальное/высшее техническое;
• Знание ОС Windows, приложений Microsoft Office, оргтехники;
• Развитые коммуникативные навыки для консультирования пользователей в любой ситуации;
• Знание основ реляционных СУБД;
• Навыки работы с технической, проектной документацией.
• Готовы рассмотреть выпускников последнего курса высших учебных заведений по профильному образованию.

Будет преимуществом: (Навыки работы с Linux, базовые знания принципов работы TCP/IP, Active Directory).

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
• Гибкая система мотивации (премирования) при условии выполнения установленных показателей;
• Годовой бонус;
• Премии к профессиональным праздникам;
• Соц. пакет (ДМС, мобильная связь, санаторно-курортное лечение);
• Работа в крупной IT-Компании;
• Кураторство со стороны более опытных сотрудников;
• Внутренний университет;
• Корпоративная электронная библиотека.